Le e-commerce continue de maintenir sa croissance : les acheteurs sont toujours plus nombreux, la fréquence d’achat est de plus en plus rapprochée et les ventes à l’internationale continue de croître.
Les prévisions tablent sur 100 € milliards de chiffre d’affaires avec 117500 sites marchands actifs en France. Côté internaute, 87,5% des français effectueront au moins un achat en ligne dans l’année. (Source FEVAD 2019)
En premier lieu, nous analysons ensemble votre offre, vos produits et les possibilités de déclinaison sur le web. Puis, en fonction de votre secteur et votre cible, nous étudions la concurrence afin de mieux appréhender votre projet.
A partir de ces informations, nous vous proposons une arborescence détaillée pour votre site internet e-commerce. Cela permet de connaître les gabarits graphiques à créer ainsi que les différents contenus à produire.
Le choix de l’outil est essentiel pour avoir une solution adaptée à votre problématique. En fonction des fonctionnalités et besoins, nous utiliserons une des deux solutions e-commerce Open-Source Prestashop ou WordPress associé à WooCommerce.
Ce sont les CMS les plus utilisés du marché et qui offre le plus de fonctionnalités, de performance et d’évolutivité.
Nous réalisons un webdesign en corrélation avec votre charte graphique et votre domaine d’activité. Chaque modèle de page est réfléchi pour mettre en avant vos produits et pousser à l’achat.
Plus de 50% des consultations se font désormais sur mobile ou tablette, nous réalisons donc chaque site internet e-commerce en responsive design pour s’adapter aux différentes tailles d’écran sans dégrader l’expérience utilisateur.
Chaque page “produit” est réfléchie pour valoriser votre produit et optimiser le référencement et offre à minima les éléments suivants :
En fonction de vos spécificités, nous ajoutons les éléments qui vous démarque de la concurrence et rassure les internautes sur le sérieux de votre business.
Nous proposons le paramétrage de différentes solutions de transport selon vos produits (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Boxtal, …). La sélection du transporteur et du point relai se fait directement sur la page “panier”. Chaque client retrouve sur son compte son historique de commande et le suivi de l’état de la livraison.
Plusieurs moyens de paiements sont disponibles de base comme PayPal, Stripe, le virement bancaire et le paiement par chèque. En fonction de votre banque, nous rajoutons le paiement par carte bancaire en une fois ou trois fois sans frais.
Toutes les commandes sont centralisées sur votre backoffice et vous êtes alerté par email à chaque nouvelle commande. Les éléments sont listés de façon claire pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur l’expédition :
Vous avez également un suivi statistique des ventes de votre site e-commerce pour faire évoluer votre offre selon la demande et générer les exports nécessaires à votre comptabilité.
Vous avez un accès complet à votre backoffice pour modifier et faire évoluer régulièrement votre site internet. Vous pouvez remanier l’arborescence et les différentes catégories de produits pour remanier si besoin votre offre. L’édition des fiches produits est accessible à tous avec des blocs de contenus clairs et un éditeur de type Word pour la mise en forme de vos textes.
Vous avez également la possibilité de modifier les différents réglages en fonction de la vie de votre site e-commerce (promotions, règles de livraisons, moyens de paiement, …)
Vous disposez déjà d’un logiciel de caisse dans votre magasin? Selon l’éditeur, nous pouvons mettre en place une synchronisation entre votre site internet et votre logiciel de caisse. Vous gardez ainsi une saisie unique de vos produits et de vos stocks et bénéficiez d’une gestion des commandes centralisée.
A titre d’exemple, voici quelques solutions pour lesquelles nous avons mis en place une synchronisation :
EBP Gestion Commerciale <-> PrestaShop
Polaris (Vega Stiac) <-> PrestaShop
Oriane (ACDL) <-> PrestaShop
Votre site internet respecte les dernières normes de sécurité avec un certificat SSL pour la protection des données et un hébergement sécurisé et monitoré pour se prémunir des attaques.
Nous n’utilisons que des modules bancaires certifiés pour le paiement sur site e-commerce. En souscrivant également au 3D Secure auprès de votre banque, vous êtes totalement protégé des litiges sur les paiements.
Votre site internet est optimisé au niveau du code pour obtenir un référencement naturel de qualité. Les différentes balises sont bien implémentées (canonical, structure html5 et Hn, …) et vous avez la main sur les éléments textuels à optimiser (alt, meta title, meta description, …) pour bien vous positionner. Chaque page intègre les dernière recommandations de Google comme les balises de données structurées Schema.org et bénéficient de l’url rewriting.
Une formation d’une demi-journée est prévue afin de vous rendre autonome dans la gestion de votre site internet et que vous soyez le plus actif possible sur votre site e-commerce. Un site qui évolue améliore votre référencement et fidélise vos clients qui retrouve régulièrement des nouveautés. Nous vous sensibilisons également aux différents problématique de la vente en ligne et notamment via des conseils sur vos opérations de webmarketing.
Une fois le site internet mis en ligne, nous continuons de vous accompagner via notre support qui répondra à vos différentes interrogations au fur et à mesure de la vie de votre site internet.
